Términos del servicio

Términos y Condiciones Sitio web

BIOSHANT SPA

 La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación, pertenecen a BIOSHANT SPA Rut 78.134.455-9, al realizar una compra o utilizar nuestra web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

Bioshant Spa es una tienda virtual registrada bajo el RUT: 78.134.455-9, especializada en la venta online de insumos médicos y ortopédicos.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos de compra que celebre con BIOSHANT SPA  por medio de una compra por el sitio web.

Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, LEY N°21.398 sobre Medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.

En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la Ley 19.496.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento y las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.

Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estas condiciones:

2. Proceso de Compra

Al realizar una compra en BIOSHANT SPA, aceptas que:

  • La información proporcionada en el proceso de compra es precisa y completa. La compra está sujeta a la disponibilidad de los productos en el momento de la transacción.
  • Todas las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
  • De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan también enviarlos por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
     Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa BIOSHANT SPA a enviar la boleta electrónica solamente a través del correo que uso al momento de hacer la transacción. Si necesitas una factura, por favor indícalo claramente en el campo de notas al realizar tu pedido. En caso contrario, emitiremos una boleta.
  • Realizado el pedido no se pueden generar modificaciones puesto que trabajamos con un servicio externo que no permite realizar cambios una vez se haya confirmado éste.

3. Precios y Pagos

- Los precios de los productos están indicados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
- El pago debe realizarse a través de los métodos habilitados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las compras ya realizadas.
  
4. Envío de Productos

BIOSHANT SPA realiza envíos a través de empresas de envíos externas (Bluexpress). Al realizar una compra, aceptas que los plazos de entrega pueden variar según la región y la disponibilidad de la empresa de envíos.

 Es importante entender la diferencia entre tiempos de despacho y tiempos de entrega:

- Tiempo de Despacho: Se refiere al tiempo que tomamos para procesar y entregar el pedido a la empresa de envíos, que puede variar entre 24 y 72 horas hábiles.
- Tiempo de Entrega: Es el tiempo que toma la empresa de envíos en entregar el paquete a la dirección proporcionada.

Nota: Bioshant Spa no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por las empresas de envíos. 

5. Cambios y Devoluciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer los detalles sobre las condiciones bajo las cuales aceptamos cambios o devoluciones. No se aceptarán devoluciones por motivos de insatisfacción personal o errores de selección del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.

6. Garantía de Productos

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor en Chile, tienes derecho a ejercer la garantía del producto en caso de defectos de fabricación. Este derecho no aplica si el producto no es de tu agrado o no cumple con tus expectativas personales.

7. Protección de Datos

BIOSHANT SPA respeta tu privacidad y protege la información personal proporcionada. Toda la información recopilada en nuestro sitio web se utiliza exclusivamente para el procesamiento de pedidos y no será compartida con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con el servicio de entrega o por obligación legal.

8. Seguridad en el Pago

Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación SSL para garantizar que tus datos personales y de pago estén protegidos. No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o débito en nuestro sistema.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en BIOSHANT SPA, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, es propiedad de BIOSHANT SPA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir o utilizar ningún contenido sin autorización previa.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto relacionado con estos términos o con las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web será sometido a las leyes aplicables de la República de Chile.

BIOSHANT SPA agradece tu confianza y está comprometido en ofrecerte un servicio seguro y de calidad. Para cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados en nuestra página.